Envíos gratis a todo el país!!!

FAQ Preguntas Frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

Cómo hago para adquirir un producto?

R/ Somos una tienda en línea ubicada en Costa Rica, que realiza envíos a través de Correos de Costa Rica o Glovo. Para adquirir un producto, puede comprarlo a través de nuestra página Web o hacernos el pedido a través de FB Messenger o WhatsApp 8384-4647. Posterior al pago se realiza el envío del producto.

 

Hacen personalizaciones?

R/ No ofrecemos el servicio de personalizado

 

 Cómo es la forma de pago?

R/ Nuestros productos se pueden pagar con tarjeta de crédito/débito, SINPE Móvil, transferencia bancaria (BAC, BCR o Nacional)

***No se admiten pagos en efectivo. 

 

Cuáles son los precios de envío?

El envío por Correos de CR es Gratis y el envío express con Glovo sale para 4,000 colones

 

Cómo se envían los productos? En cuánto tiempo lo recibiría?

R/ Nosotros enviamos los productos a través de la aplicación de mensajería Glovo o a través de Correos de Costa Rica, dependiendo de su ubicación de entrega. 

Si su dirección está en la zona de cobertura de Glovo y elijes esta opción, el pedido le llega el mismo día o a más tardar al siguiente día hábil, previa coordinación de entrega.

Si elige la opción con Correos de Costa Rica, usualmente el envío tarda de 2-3 días hábiles. Recomendamos si usted vive fuera de la GAM, colocar en la dirección de envío que le sea enviada a la sucursal de Correos más cercana, de esa forma tarda 1 día hábil de sucursal a sucursal.

No utilizamos servicios de encomiendas de autobuses. 

 

Puedo pagar con tarjeta de crédito o débito?

R/ Si. A la hora de hacer la compra marca en la opción de pago con tarjeta de crédito o débito. El sistema lo redirigirá a la plataforma de pago seguro 🔐 2checkout, en ella debe agregar su información de la tarjeta, fecha de vencimiento y código de seguridad CVV. En esta plataforma puede elegir la moneda de pago y el idioma español. 

 

Puedo pagar en efectivo el producto cuando lo reciba?

R/ No manejamos esa forma de PAGO. Utilizamos sólo medios de pago SEGUROS y que tengan trazabilidad, para brindar una mayor seguridad hacia el cliente. 

 

Qué pasa si necesito reclamar una garantía?

R/ Nosotros como una tienda SERIA, damos garantía a nuestros productos contra defectos de fábrica. Si usted detecta un funcionamiento anormal en el artículo que adquirió con nosotros, debe tomar fotos o vídeos que muestren la falla y enviárnoslo al WhatsApp 8384-4647, nosotros evaluaríamos el daño y si procede la garantía, le estaríamos enviando un repuesto, para que pueda continuar disfrutando del producto y resguardar la inversión que realizó con nosotros.

 

Tienen tienda física?

R/ No, trabajamos en modalidad de tienda en línea. Para dar mayor seguridad a nuestros clientes, puede verificar el apartado de "TESTIMONIALES" en nuestra página Web

Satisfacción Garantizada
Envíos Gratis 2-3 días hábiles por Correos
Entregas Express Vía Glovo
100% garantía de devolución del dinero